一个有意识的健康和赋权文化，与思科的首席人力官

摘自达沃斯世界经济论坛, 弗朗辛Katsoudas, 执行副总裁兼政策主管 & 思科目标官, 和Women on Move的主持人萨姆·萨珀斯坦(Sam Saperstein)一起谈论她在思科的经历, 在混合型工作场所赋予管理者权力的想法, 以及为什么思科会邀请心理健康专家参加公司会议，以支持健康文化.

弗朗辛25年前开始在思科的联络中心工作. 她的第一份工作是提供一级技术支持, 尽管我没有太多的技术背景. 弗朗辛认为雇用她的领导相信她有潜力学习这个职位所需的技能. 从那时起, 她在公司里找过各种各样的职位, 告诉山姆她相信收集经验是有力量的. “所以我会有一个角色，我会问自己，好吧, 我从这个角色中学到了什么?我还需要学习什么?她说。. “我认为对学习的关注确实帮助我在公司中找到了方向.”

她说，她大约在15年前进入人力资源部门，这导致了她目前的职位是首席人事官. “我关注的是人、政策和目标，”她告诉山姆. “这意味着与我们的团队一起, 我们关注的是如何组织我们的员工, 政府事务, 房地产怎么样?, 如何建立一个数字议程来为我们的公司和我们的目标服务, 哪一个才是所有人的力量和包容的未来.”

授权管理

在过去的几年里，她工作的一个重点是混合工作和工作与生活的平衡. 在思科, 她说, 甚至在疫情爆发之前，技术就已经使虚拟工作成为可能——当疫情迫使人们离开办公室时也是如此, 思科已经有历史数据显示，员工的“晋升速度”是相同的，无论他们是远程工作还是现场工作.

“我们在公司内部采取的方法是真正专注于工作，以及与团队相关的最佳内容,她说。. “所以我们基本上已经把决定权下放了. 我们要求领导者为他们的团队做出最好的决定. 我们还要求他们进行实验.”

她指出，随着时间的推移，领导者的角色已经发生了变化. “我认为它将继续发展, 这意味着我认为我们的领导者现在必须更加个性化，因为这关系到他们如何对待每个人。. “当我们经历大流行时，我们要求我们的领导人了解，你们的人民过得怎么样? 他们在做什么? 检查一下他们，对吧? 我认为我们已经摆脱了那种认为有一种放之四海而皆准的领导方式的信念.”

健康文化

尤其是在帮助女性在职业生涯中导航和成功方面, 弗朗辛指出，思科依赖于他们所谓的自觉文化. 她指出:“我们的自觉文化是这样一种信念，即每一位员工都拥有这种文化。. “作为一家公司，我们必须关注环境, 我们必须把重点放在经验和原则上. 我们要做到这一点的一部分是，我们必须非常公开地谈论什么是行不通的. 我觉得当你这么做的时候, 你和你的团队建立了信任，他们知道如果有什么事情你可以做得更好, 你愿意这么做因为你愿意在整个公司面前说出来.”

思科曾经实施过的一项具体策略是，让一名心理健康医生参加每月的会议. “最终会发生的是，我们将回答有关我们的安全战略是什么的问题? 我们要去哪里?? 嘿，有个新项目. 等等，我们有个问题要问. 赞恩. Dr. 赞恩，有个问题是关于你如何处理焦虑的?弗朗辛说. 当员工积极地接收到可以询问心理健康问题的信息时, 他们觉得自己有能力将心理健康作为工作生活的重要组成部分.

展望未来，弗朗辛在2023年的议程上有三个主要目标. 首要任务是围绕混合工作，并确保领导者就团队如何达到最佳状态做出最佳决策. 接下来是该公司称之为弹性社区的东西:他们如何以一种建立持久成功的方式出现在社区中的想法. 她的第三个项目是关注人，并将围绕幸福和职业发展的对话提升到一个新的水平.